Política de venda i cancel·lacions

Canvis i política de reserva

• • Sabem que a vegades la vida es complica i els plans canvien. Si necessites canviar el dia de la teva sessió, pots fer-ho sense cap problema avisant-nos amb més de 48 hores d’antelació. Només cal que ens escriguis a hola@pigmentto.cat amb les dades de la reserva i et farem arribar un cupó pel valor dels teus 15 € al correu electrònic, que podràs fer servir quan vulguis durant els següents 90 dies.

• • Tingues en compte que l’espai funciona sense opció de cancel·lació ni devolucions econòmiques de diners, per la qual cosa el teu saldo es guarda sempre en format de cupó perquè no et quedis sense la teva experiència.

• • Quan l’avís ens arriba amb menys de 48 hores d’antelació o en cas de no-assistència, ja no és possible modificar ni cancel·lar la reserva, i es perd l’import de 15 €. En aquest marge de temps la teva taula ja està guardada i preparada, per la qual cosa no tenim opció d’oferir la plaça a algú altre.

• • Si ens avises en menys de 48 hores d’antelació o en cas de no-assistència, no serà possible canviar la data ni recuperar l’import de la reserva. En un marge tan curt, que la teu espai ja està preparat i guardat exclusivament per a tu, i no tenim temps d’oferir la plaça a algú altre.

• • Volem que pigmentto sigui un espai de desconnexió i respecte per a tothom, per la qual cosa ens reservem el dret d’admissió en cas d’actituds inapropiades o sota els efectes de l’alcohol o substàncies.

Condicions de pagament

• La reserva es confirma un cop feta la formalització a través de https://pigmentto.cat, amb el pagament complet de la sessió. Fins que no es completa aquest pas, la plaça no queda garantida.

Retards i no-assistència

• Si arribes tard, guardarem la teva taula fins a 15 minuts després de l’hora de la sessió. Passat aquest marge, es considerarà no-assistència i s’aplicarà la política descrita més amunt (pèrdua de l’import i sense opció de canvi).

Menors d’edat

• D’acord amb la normativa vigent, no servim begudes amb alcohol als menors d’edat.

Al·lèrgies i intoleràncies

• Si la sessió inclou degustació de vi o algun aliment, si us plau, informa’ns de qualsevol al·lèrgia o intolerància en el moment de fer la reserva.